O programa de Resolução de Conflitos e Mediação Organizacional compõe-se de 11 disciplinas; no caso da Especialização, de um Trabalho Final de Curso ou Projeto chamado Trabalho Final de Especialização.

• 1ª Parte: Disciplinas (330 horas)
• 2ª Parte: Trabalho Final de Especialização (100 horas)

• 1ª Parte: Disciplinas

  As disciplinas permitem a compreensão e o conhecimento da dinâmica e das conseqüências dos conflitos organizacionais, assim como o aprendizado de habilidades de resolução de conflitos nas organizações.

  O objetivo é conseguir uma visão global do tema, preparando adequadamente os especialistas para um melhor desempenho em seu campo de trabalho.

  As disciplinas e as horas correspondentes que compõem o programa estão na seguinte tabela:

  	Disciplinas	HORAS
  	TOTAL	330
  1	Teoria do Conflito I	35
  2	Teoria do Conflito II	35
  3	Estrutura e mudança organizacional	25
  4	Cultura e clima organizacional	25
  5	Gestão estratégica de Recursos Humanos	30
  6	Comunicação e conflito	30
  7	Prevenção contra riscos laborais: OHSAS 18001	30
  8	Técnicas de resolução de conflitos e negociação	30
  9	A Mediação I: Definição e princípios, O Mediador, papel e funções	30
  10	A Mediação II: Técnicas e estratégias da mediação. Comediação. Ética do mediador	30
  11	Resolução/Transformação de conflitos na esfera organizacional	30

  Essas disciplinas, apesar de serem independentes, estão estruturadas segundo uma ordem pedagógica coerente. Cada uma divide-se em unidades temáticas básicas ou capítulos, cujo conteúdo inclui material impresso que deve ser estudado para responder satisfatoriamente aos testes de avaliação.

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• 2ª Parte: Trabalho Final de Especialização

  No caso da Especialização, a última fase do Programa será destinada à elaboração do Trabalho Final de Especialização, que será uma monografia sobre um tema estudado no curso e aplicado ao ambiente do estudante.

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