1. Estrutura e Mudança Organizacional
2. Sociedade da Informação e da Mudança
3. Cultura e Clima Organizacional
4. Inovação, Cultura e Gestão de Trabalho na Sociedade da Comunicação
5. Ambientes Virtuais de Trabalho Colaborativo
6. e-Business e sua Integração aos Sistemas Corporativos de Gestão
7. Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional

1. Estrutura e Mudança Organizacional

   Apresentar o processo de transformação pelo qual passam as organizações atuais, determinadas pelo entorno externo e pelos processos de inovação direta. Analisar as tendências futuras a serem enfrentadas pelas organizações e aquelas variáveis sobre as quais os dirigente devem atuar. Entender a relação entre estrutura e estratégia e como intervir a partir dos RH.

   Evolução, avaliação organizacional e cenário das organizações

   Conhecer os diferentes enfoques da teoria, as definições de organização, a avaliação organizacional e as características da nova época na qual se desenvolvem as organizações que desejam ser sustentáveis.

   A estrutura organizacional

   Conhecer definições, tipos e características fundamentais da estrutura organizacional. Refletir acerca dos aspectos relacionados à estrutura organizacional.

   A mudança como um aspecto decisivo na direção estratégica dos Recursos Humanos

   Conhecer e compreender os processos de mudança, modelos de mudança, paradigmas e resistências aos processos para dotar os dirigentes de  habilidades necessárias aos processos de gestão estratégica.

   Os sistemas de informação na organização

   Entender o impacto provocado pelos sistemas de informação nas organizações, analisando primeiro as estruturas organizacionais sob diversas perspectivas, passando depois ao estudo dos sistemas de gestão da informação e, por último, interpretando o papel fundamental adquirido pela informação como ativo organizacional.

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2. Sociedade da Informação e da Mudança

   Nesta disciplina se desenvolve uma visão que contextualiza a gestão da mudança cultural e tecnológica, proporcionando as bases e delineamentos para o trânsito à Sociedade da Informação e do Conhecimento e suas conseqüências organizacionais na administração empresarial.

   Análise da situação atual: mudança generalizada

   Trânsito para a Sociedade da Informação. Impulsionadores da atual mudança: globalização - tecnologia - informação. Impactos da mudança global.

   Adequação organizacional à mudança: gestão da mudança cultural e tecnológica

   Inovação como proposta de adequação. Culturas e organizações inovadoras. Visão da organização sob o ponto de vista da informação.

   Da atual sociedade em rede à sociedade do conhecimento

   Fundamentos, indicadores e características da atual economia em rede. Rumo à economia do conhecimento. Impacto da gestão do conhecimento nas organizações.

   Rumo à administração aberta

   Conceitos básicos sobre a sociedade da informação. Situação do Estado ante a Sociedade da Informação. A administração aberta: as tecnologias da informação e as comunicações nos processos administrativos. Síntese: Rumo a uma sustentável sociedade da informação.

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3. Cultura e Clima Organizacional

   Analisar os aspectos mais relevantes sobre os conceitos e enfoques teóricos mais representativos de cultura e clima organizacional, sua inter-relação, os tipos e os métodos para o estudo assim como a forma de enfrentar e resolver disfunções.

   O homem nas organizações

   Argumentar o porquê de as organizações serem estruturas humanas e aplicar esse conhecimento na prática criadora. Caracterizar as organizações mais exitosas e identificar como isso está estreitamente concatenado com a qualidade da direção. Aperfeiçoar, a partir do aprendido, as organizações e empresas em que trabalham, melhorando sua qualidade de vida profissional.

   Cultura Organizacional

   Identificar e argumentar os principais atributos e características da cultura organizacional. Promover um processo de mudança cultural em sua organização. Aplicar praticamente os passos de sociabilização dos 7 "S". Instrumentar e implantar os passos da sociabilização em uma empresa.

   Clima

   Contribuir para a satisfação profissional a partir de um enriquecimento dos postos de trabalho e do apoio à motivação do coletivo da organização. Argumentar a relação existente entre clima cultura organizacional vinculados à qualidade da direção. Promover políticas em sua empresa que alentem a direção participativa, o empowerment, a liderança ressonante e, em geral, a qualidade da vida profissional.

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4. Inovação, Cultura e Gestão de Trabalho na Sociedade da Comunicação

   Esta disciplina revisa a mudança sofrido pela sociedade nos aspectos culturais especialmente no que se refere ao trabalho.

   Inovação: fonte de mudança

   Schumpeter e a economia da inovação. Inovação: aspectos conceituais. Inovação em contexto.

   Cultura do trabalho ou revolução da tecnologia da informação no espaço social

   As bases da mudança. A mudança na cultura do trabalho.

   A evolução do trabalho para o teletrabalho

   O trabalho no entorno da informação. Teletrabalho (tipos, impacto nas organizações).

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5. Ambientes Virtuais de Trabalho Colaborativo

   Compreender e conhecer o conceito e as tecnologias associados ao trabalho colaborativo da gestão de equipes organizacionais à gestão de equipes a distancia mediatizadas por ambientes virtuais.

   Conceitos para o trabalho compartilhado em entornos virtuais

   Sociocultura do trabalho. Teorias socioculturais sobre o trabalho. Pensamento crítico e resolução de problemas. Colaboração e cooperação para o trabalho compartilhado. Dinâmica de grupos. Trabalho compartilhado em colaboração e cooperação suportado por computador. Ambientes virtuais para o trabalho compartilhado em colaboração e cooperação. Pensamento crítico no trabalho compartilhado em colaboração e cooperação em ambientes virtuais.

   Tecnologias para o trabalho compartilhado em Ambientes virtuais

   Tecnologia groupware. Introdução ao groupware. Modelos de compartilhamento, colaboração e cooperação em groupware. Terminologia groupware. Utilidades groupware. Utilidades groupware assincrônico. Utilidades groupware sincrônico. Questões de desenho groupware. Processo e desenho groupware. Aspectos do processo de desenho groupware.
   

   Soluções para o trabalho compartilhado em Ambientes virtuais

   Categorias de soluções groupware. Sistemas de conferência por computador. Sistemas de bate-papo (chat). Sistemas de gestão de processos de trabalho. Sistemas de reunião eletrônica. Sistemas de aplicações compartilhadas. Sistemas de quadros negros compartilhados. Sistemas de co-autoria. Sistemas hipermídia multiusuário. Ambientes virtuais colaborativos. Sistemas de programação de grupos. Sistemas de audioconferência. Sistemas de videoconferência. Exemplos de soluções groupware. Agnes. Groupkit. Habanero. Hotcoom. Lotusnotes. Netmeeting. Opencoast. Skipe. Tango. Teamrooms.

   Ferramentas integradas para o trabalho compartilhado em Ambientes virtuais

   Estudo descritivo de ferramentas integradas para o trabalho compartilhado em ambientes virtuais. Análise comparativa de ferramentas integradas para o trabalho compartilhado em ambientes virtuais.

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6. e-Business e sua Integração com os Sistemas Corporativos de Gestão

   Esta disciplina propicia uma ampla e extensa visão do conceito e da noção de integração empresarial mediante a informação, revisando a integração sob os aspectos organizacional e tecnológico, e os conceitos essenciais da integração baseada em TICs como ERP, SCM e CRM.

   Visão organizacional da integração: fornecimentos, clientes e sistemas

   Introdução. Fundamentos. Cadeia de valor. Exemplo de Integração de Cadeias de fornecimentos. Reflexões.

   Visão tecnológica da integração: aspectos conceituais de integração e-business

   Importância de e-business. Mudança organizacional. Estratégia do negócio. E-Business: implementação.

   Sistemas de Planejamento Empresarial (ERP)

   Aspectos conceituais. Integração na gestão da informação. Integração dos ERPs. Seleção do fornecedor. Impacto estratégico no retorno do investimento.

   Gestão de recursos humanos na era digital

   Introdução. A mudança nas empresas. Gestão de recursos humanos. A tecnologia na gestão de recursos humanos.

   Gestão das relações de fornecedores (SCM)

   Introdução. A cadeia de fornecimentos. Definição. Gestão da cadeia de fornecimentos. Implementação do SCM no e-business. Reflexões.

   Gestão de Relações dos Clientes (CRM)Introdução. Aspectos conceituais. Estratégia. Implementação. Seleção do fornecedor. Integração

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7. Gestão do Conhecimento e Aprendizagem Organizacional

   Identificar e analisar cada um dos tipos de conhecimento que são gerados nas empresas para gestão, diagnóstico, distribuição e disponibilidade da informação, como fatores chave do êxito. Conhecer os processos de aprendizagem organizacional vinculados e em concordância com a gestão do conhecimento organizacional.

   Gestão do Conhecimento: natureza e valor organizacional

   A organização e o conhecimento. Conhecimento: natureza. Espirais de conhecimento. Conhecimento: medição (capital intelectual e Modelo Intelect).

   Gestão do Conhecimento

   As Tecnologias da Informação. Missões da Gestão do Conhecimento. Objetivos da Gestão do Conhecimento. Conclusões.

   Ferramentas para a Gestão do Conhecimento

   Principais funções das ferramentas sob a visão centrada no conhecimento (armazenamento, distribuição, modificação). Classificação das ferramentas em função do processo de gestão do conhecimento (gestão de documentos, workflow, portais corporativos e redes de conhecimento, e-learning, trabalho colaborativo, business intelligence).

   Gestão do Conhecimento e maturidade da aprendizagem

   Do dado à aprendizagem organizacional (conhecimento, conhecimento e organizações, modelos de medição organizacional, gestão do conhecimento em organizações). Modelos de maturidade.

   Para novos paradigmas em docência e pesquisa: e-learning

   Para um novo modelo de ensino e aprendizagem. Conceitos básicos sobre a sociedade do conhecimento.

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Nota: O conteúdo do programa acadêmico está sujeito a ligeiras modificações, em função de atualizações ou melhorias.